不正アクセス防止対策のご案内

Nstockセカンダリー（以下「本サービス」）では、お客様のアカウントが不正に使われないよう、さまざまなセキュリティ対策を講じています。しかし、ログイン情報や認証アプリのコードが第三者に盗まれると、当社の対策だけでは被害を防ぎきれない場合があります。本ページの内容をご確認のうえ、お客様ご自身でも対策をお願いいたします。

1. 当社からのご連絡について

当社がお客様に「しないこと」

当社は、次のようなご連絡をすることはありません。該当する連絡を受け取った場合は、当社を装った偽の連絡である可能性が高いため、リンクを開いたり情報を入力したりせず、Nstockセカンダリーサポートまでご連絡ください。

メール、電話、SNS、チャット等で、パスワード、認証アプリのコード、マイナンバー、銀行の暗証番号をお尋ねすること
SMS（ショートメッセージ）やお電話で、ログインや手続きをお願いすること
お知らせや取引のご案内のメールに、ログイン画面へのURLを記載すること
「注文期間の終了が迫っている」「本人確認が完了していない」等の理由で、ログインや情報の入力を急いで求めること
SNSのダイレクトメッセージ等で、非上場株式の売買をご案内すること

当社からのメールの送信元

本サービスに関するメールは、 @secondary.nstock.com または @nstock.co.jp のアドレスからお送りします。表示名は第三者でも自由に設定できるため、表示名だけで判断せず、送信元のアドレスもあわせてご確認ください。ご自身でパスワードのリセットを申し込んでいないにも関わらずリセットのメールが届いた場合は、メール内のリンクを開かず、Nstockセカンダリーサポートまでご連絡ください。

2. ログイン情報が盗まれる主な手口

フィッシング

当社、発行会社、金融機関などを装ったメールやSMSで偽のウェブサイトに誘導し、ログイン情報や個人情報を入力させる手口です。

リアルタイムフィッシング

偽サイトに入力されたパスワードや認証アプリのコードを、攻撃者がその場で本物のサイトに入力し、不正にログインする手口です。認証アプリを設定していても、偽サイトにコードを入力してしまうと防げない場合があります。

マルウェア（情報を盗むウイルス）

パソコンやスマートフォンに不正なプログラムを感染させ、入力したパスワードなどを盗み出す手口です。不審なメールの添付ファイルや、公式ストア以外から入手したアプリなどが感染経路になります。

なりすまし（電話・チャット）

当社の社員や発行会社の事務局を名乗り、「手続きに必要」などとして認証アプリのコードや登録情報を聞き出す手口です。

3. お客様にお願いしたい対策

パスキーを利用する

パスキーは、フィッシングに強い認証方法です。お使いのスマートフォンやパソコンの生体認証などでログインでき、偽サイトに認証情報が渡ることを防げます。パスキーの登録をお願いしています。パスキーを利用せず、パスワードと認証アプリのコードでログインしている場合、偽サイトに入力した情報がその場で悪用され、不正にログインされるおそれがあります。不正にログインされると、お客様になりすました注文や登録情報の閲覧が行われ、被害が広がるおそれがあります。
推測されにくいパスワードを、使い回さずに設定する

氏名や生年月日など推測されやすいものは避け、本サービス専用のパスワードを設定してください。他のサービスと同じパスワードを使い回していると、そのサービスから情報が流出した際に、本サービスにも不正ログインされるおそれがあります。
認証アプリのコードは誰にも伝えない

認証アプリに表示されるコードは、当社を名乗る相手であっても、誰にも伝えないでください。認証アプリを入れたスマートフォンをなくした場合は、Nstockセカンダリーサポートまでご連絡ください。
当社からのお知らせメールを確認する

当社は、ログインや注文などがあったときに、ご登録のメールアドレスへお知らせメールをお送りしています。身に覚えのないお知らせを受け取った場合は、すぐにNstockセカンダリーサポートまでご連絡ください。
端末を安全な状態に保つ

OS・ブラウザ・アプリを最新の状態に保ち、共用パソコンやパスワードのない公衆Wi-Fiでのログインはお控えください。

4. 不審な連絡を受けた・情報を入力してしまった場合

偽サイトに情報を入力した、身に覚えのない操作に気付いたなど、少しでも心当たりがある場合は、次の対応をお願いいたします。

Nstockセカンダリーサポートにメールで連絡する
ログイン画面の「パスワードのリセット」から、パスワードを変更する
同じパスワードを使っている他のサービスでもパスワードを変更する
必要に応じて、警察のサイバー犯罪相談窓口や警察相談専用電話（#9110）に相談する

Nstockセカンダリーサポート

メール：secondary-support@nstock.co.jp
受付時間：10:00〜17:00（土日祝日、年末年始の休業日を除く）